96/08/14 工作日誌

今天主要介紹兩個概念～



(1). Chart Flow 工作流程圖，但是完整的"標準作業程序(SOP)"還需加上IPO

　 ，也就是Input,Process,Output。

WBS(公作分析)～

*我們在乎的是，由原來的流程圖到新的流程圖，KPI值提升了多少？

(2). 迷宮理論～很有趣的討論

入口：現況，已知，我們可由入口(演繹)

出口：不確定為現況，已知，我們可由出口(歸納)